Medewerkers ontwikkelen met 360 graden feedback. Hoe doe je dat?
Producten
vrijdag 19 december 2025
Wat is 360-graden feedback?
Bij sommige medewerkers breekt het zweet uit bij de gedachte dat ze feedback krijgen. Ook bij hrm-professionals leidt het idee van een 360-graden feedback gesprek soms tot verhitte zenuwen. De term 360-graden heeft echter niets te maken met de temperatuur.
Hier gaat het om de 360-graden die een cirkel kent. Vroeger werden medewerkers alleen beoordeeld door hun leidinggevenden. In veel bedrijven is dat nog steeds het geval. De leidinggevende kan over het algemeen veel zinnige dingen over zijn of haar medewerker zeggen. Maar de manager ziet niet alles. Steeds meer bedrijven kiezen er daarom voor ook anderen feedback te laten geven op het functioneren van medewerkers.
Het idee achter 360-graden feedback is dat iedereen feedback geeft vanuit het eigen perspectief. De manager ziet andere dingen dan iemands directe collega, dus zal ook de feedback anders zijn.
Terwijl collega’s ook inzicht hebben in het interne functioneren, zien klanten vooral hoe goed de medewerker aan hun behoeftes tegemoet kan komen. Daarom zorgt 360-graden feedback dat de medewerker niet alleen van hogerhand feedback ontvangt, maar van iedereen die betrokken is bij zijn of haar werk. De feedback komt dus van alle kanten. Vandaar 360-graden.
Wanneer zet je 360-graden feedback in
Een beoordelingsgesprek en een functioneringsgesprek hebben elk hun eigen karakter. Bij het beoordelingsgesprek gaat het om éénrichtingsverkeer: de medewerker wordt beoordeeld en krijgt al dan niet opslag. Bij een functioneringsgesprek draait het om het ontwikkelen van iemands professionele skills.
Het 360-graden gesprek wordt van oudsher vooral gebruikt voor verdere ontwikkeling van de medewerker. Het houdt de medewerker een spiegel voor. Soms is dat confronterend. Het 360-graden feedback gesprek staat dus niet op zichzelf, maar moet gepaard gaan met goede begeleiding en goede follow-up.
Hoe zet je 360-graden feedback in
Bij een 360 graden feedback assessment draait het vooral om de getoonde competenties en het werkgedrag. Behaalde resultaten spelen een minder grote rol, aangezien deze ook het gevolg zijn van factoren waar de medewerker geen invloed op heeft.
Wilt jij 360-graden feedback gaan gebruiken? Dan is het belangrijk eerst te bepalen wat het doel ervan is. Wat wil je met de feedback bereiken? Wat zijn de belangrijke vaardigheden of competenties waarnaar gekeken moet worden? Wat is het gedrag dat in de functie van belang is?
Vervolgens onderzoek je wie feedback op de medewerker mogen geven. Kies minimaal 3, maximaal 10 personen en ga voor maximale diversiteit. Betrek collega’s, klanten, leveranciers, managers, ondergeschikten en alle anderen die regelmatig met de medewerker te maken hebben. Uiteraard kies je geen mensen met wie conflicten of juist innige vriendschappen bestaan. Werk je met commerciële functies? Combineer de 360-graden feedback dan met een sales assessment, zodat je naast feedback ook objectief inzicht krijgt in salesvaardigheden, commerciële stijl en ontwikkelpunten.
Wetenschappelijk gefundeerde 360-graden feedback
Nu je weet wie je feedback wilt geven, waarover de feedback moet gaan en wie de feedback moet geven, is het zaak alles in beweging te brengen. Het goed organiseren van een 360-graden gesprek is niet eenvoudig. Om de betrouwbaarheid en validiteit te borgen moet je goed nadenken over de vragen, de context en de praktische uitvoering. Met de 360-graden feedback tool van TestGroup kies je voor een online assessment dat je alle zorgen uit handen neemt. Wil je de uitkomsten nog beter laten landen? Combineer de 360-graden feedback dan met de 4 kleuren persoonlijkheidstest, zodat je ook ziet hoe iemand communiceert, samenwerkt en feedback het liefst ontvangt en geeft.
De 360-graden feedback tool The Bridge 360 is het resultaat van een intensieve samenwerking tussen verschillende wetenschappers, het R&D-team van TestGroup en een groot aantal hr-professionals. Dankzij deze samenwerking kunnen we garanderen dat The Bridge 360 antwoorden levert die betrouwbaar, onderbouwd én relevant zijn.
Makkelijk en voordelig
Ondanks de solide wetenschappelijke onderbouwing is het uitvoeren van een 360-graden feedback tool bij TestGroup verrassend voordelig. Je kunt een abonnement nemen, of het 360-graden instrument op individuele basis inzetten. Je kunt al 360-graden onderzoeken laten uitvoeren vanaf € 15 per deelnemer. Hoe meer tests u afneemt, hoe goedkoper elke individuele afname.
De lage prijs is niet het enige voordeel van deze online 360-graden feedback module. Ook het gemak scoort hoge ogen bij de hr-professionals die onze producten afnemen. Omdat de test geheel online wordt uitgevoerd, kunnen alle respondenten de vragen beantwoorden op een moment dat hen goed uitkomt. Je hoeft dus geen gezamenlijk moment te plannen of zelf reminders te versturen. Dat scheelt weer stress. In de module vind je bovendien valkuilen en tips bij 360 feedback, zodat je sneller de juiste vragen stelt, bias beperkt en de uitkomsten beter kunt vertalen naar concrete ontwikkelacties.
Ook de flexibiliteit van The Bridge 360 is ongeëvenaard. De test kan geheel worden aangepast aan de competenties die voor jouw organisatie erg belangrijk zijn. Het is zelfs mogelijk de 360-graden feedback module op het niveau van de individuele functie aan te passen.
Heldere inzichten
De online assessments van TestGroup staan bekend om hun heldere en inzichtelijke rapportages. The Bridge 360 houdt die reputatie in ere. Zodra de respondenten hun antwoorden hebben gegeven, stelt de slimme AI de rapportage samen.
Het 360 graden feedback rapport levert geen eindeloze woordenbrij, maar een overzichtelijke grafische weergave van de uitkomsten. Hierin wordt op elke dimensie een score gegeven van 1 tot 7. Deze score is uitgesplitst naar het “type” respondent. Daardoor zie je meteen waar het zelfbeeld van de medewerker afwijkt van hoe collega’s, klanten of managers hem zien. Ook is het mogelijk de persoonlijke feedback van respondenten mee te nemen. Kortom: een heldere rapportage, waar iedereen wat aan heeft.
Bestel hier 360 graden feedback voor je organisatie
Video: de populairste capaciteitentest voor organisaties
The Bridge Ability Suite capaciteitentest wordt al jaren veel gebruikt door bedrijven, organisaties en overheden. Je ziet snel of het werk en denkniveau van een kandidaat past bij de functie. Dat maakt de test heel geschikt voor werving en selectie, maar ook voor interne doorgroei als je wilt weten of iemand klaar is voor een volgende stap.
Je kunt de test per kandidaat inzetten of kiezen voor een voordelig abonnement.
-
Waar moet je vooraf over nadenken?
-
Bepaal eerst het doel: wat wil je bereiken? Kies daarna de competenties en het gedrag dat echt belangrijk is in de functie.
-
Wie mogen feedback geven?
-
Kies mensen die de medewerker regelmatig meemaken in het werk. Ga voor diversiteit: collega’s, managers, mensen aan wie iemand leidinggeeft en, als het past, ook klanten of leveranciers.
-
Hoeveel feedbackgevers kies je?
-
Richtlijn: minimaal 3 en maximaal 10.
-
Wie kies je juist niet?
-
Vermijd mensen met een conflict met de medewerker, maar ook mensen met een heel hechte vriendschap. Dat maakt de uitkomst minder betrouwbaar.v
-
Hoe helpt een online 360 tool bij betrouwbaarheid en validiteit?
-
Omdat je werkt met een vaste structuur: goede vragen, duidelijke context en een consistente uitvoering. Dat verkleint ruis en maakt de uitkomsten beter vergelijkbaar.
-
Wat is er makkelijk aan de online aanpak?
-
Wat krijg je terug in het rapport?
-
Kun je de 360 graden feedback aanpassen aan je organisatie?
-
Ja. Je kunt de tool aanpassen aan de competenties die voor jouw organisatie belangrijk zijn, en zelfs per functie differentiëren.
-
Kun je 360 feedback combineren met andere testen?
-
Ja. Voor commerciële functies kun je het combineren met een sales assessment. En als je ook communicatie en samenwerking wilt duiden, kun je het combineren met de 4 kleuren persoonlijkheidstest.
-
Wat kost het?
-
Je kunt starten vanaf € 15 per deelnemer. Bij grotere aantallen wordt de prijs per afname lager en kun je ook kiezen voor een abonnement.
-
Voor wie is dit bedoeld?
-
De 360 graden feedback is exclusief beschikbaar voor bedrijven en organisaties.
-
Wat is 360 graden feedback?
-
Met 360 graden feedback krijgt een medewerker feedback vanuit meerdere kanten, zoals collega’s, leidinggevenden en eventueel ook klanten of leveranciers. Zo ontstaat een breder en eerlijker beeld dan bij feedback van één persoon.
-
Wanneer zet je 360 graden feedback in?
-
Vooral als je wilt ontwikkelen. Denk aan groei in rol, samenwerking, leiderschap of communicatie. Het werkt het best als je het gesprek goed begeleidt en daarna ook echt opvolging geeft.
Online assessment tips
